Supprimer votre compte eAlo
Vous pouvez supprimer votre compte eAlo ici, depuis n'importe quel navigateur. Aucune installation de l'application n'est nécessaire.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : adresse e-mail, nom et mot de passe.
- Votre historique de commandes tel qu'il apparaît dans l'application et sur ce site.
- Vos eSIM, y compris celles qui ne sont pas encore installées. Les données non utilisées ne sont pas remboursées automatiquement — demandez d'abord un remboursement si vous en souhaitez un.
- L'enregistrement de votre appareil pour les notifications.
Ce que nous devons conserver
Les documents que la loi nous oblige à conserver — les factures en particulier — sont gardés pendant la durée restante exigée par la législation fiscale et comptable, puis supprimés. Cela correspond à la section 7 de notre politique de confidentialité.
Supprimer mon compte
Cette action est irréversible. Vos eSIM cessent de fonctionner et votre historique de commandes est perdu.
Connectez-vous d'abord, vous reviendrez directement ici.
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Si vous n'avez plus accès à votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse utilisée à l'inscription et nous le supprimerons pour vous : support@e-alo.com